Spela in samtal på jobbet

Vissa prenumerationer har blockerats med flervåningssamtal som standard. Om din prenumeration blockeras på detta sätt kan du kontakta din operatör för att avbryta blocket, men om det är ett företagsabonnemang måste det göras av det prenumererande företaget. Dessutom måste båda inspelningsbara prenumerationerna låsas upp för trevägssamtal, så om du ringer eller ringer någon med flerpartssamtal kan du inte spela in samtalet med TrueCaller.

För att ringa någon och spela in ett samtal i Android ringer du som vanligt, men med TrueCallers-appen, som du installerar som en vanlig telefonsamtalsapp. När samtalet körs kan du trycka på inspelningsknappen i appen. Det fungerar också när du kallas. På iPhone, ring den du vill ringa i TrueCaller-appen, men då ser det ut som om du ringer ett annat TrueCallers-nummer innan du ansluter.

Spela in ett samtal på arbetsplatsen.

Om du blir uppringd och vill spela in måste du visa TrueCaller på din mobiltelefon och aktivera samtalsinspelningen där. Personen du pratar med kommer att få veta att klockan är parkerad och är något ärvd, så tro inte att du kan fixa den utan hur du pratar så att något märks. Kanske för att det är ett trevägssamtal, lider ljudkvaliteten också, och det låter klart sämre än i ett vanligt telefonsamtal.

När samtalet är klart behandlas inspelningen innan den visas på din telefon. På en av de mobiltelefoner jag testar, Samsung Galaxy S24 Fe, får jag aldrig någon inspelning, och samtalsinspelning fungerar alltså inte där. Å andra sidan, med andra mobiltelefoner, både iPhone och Android, får jag en fil med ett inspelat samtal, transkription och sammanfattning.

Transkriptionen är helt normal, men inte den bästa översättningen av tal till text som jag har sett, och det kommer att finnas några fel i texten. Jag är dock imponerad av sammanfattningen av AI, vilket gör en överraskande bra sammanfattning av vad konversationen handlade om. CV förstår också när det inte har allt sammanhang för att tolka vad konversationen handlade om och kommenterar det.

När det fungerar är TrueCaller alltså ett riktigt bra sätt att spela in samtal, men priset är att tjänsten påverkar hela användarupplevelsen av din telefon, du får betala 39 kr per månad, och därför inte helt säker på om det kommer att fungera. Spela in konversationer med Play. Eftersom det är ett spel. Det är en webbtjänst, så du behöver inte installera någon applikation på din mobiltelefon.

Det finns ett spel under betatestet. Med detta kan du spela in samtal i upp till 15 minuter och bara 5 timmars samtal, men högst två samtal per dag. Du använder ett delat nummer så att tjänsten kan vara upptagen. Betalningsversionen med betydligt färre begränsningar och möjligheten att transkribera samtal kommer att finnas tillgänglig senare. Till att börja med registrerar du ett konto på www.

Här måste du ange vilket telefonnummer du spelar in, men du kan enkelt ändra det om du vill ändra numret du spelar in på. Att spela tjänsten fungerar på samma sätt som TrueCaller genom att ansluta ett gruppsamtal med dig, det du pratar med och spela tjänsten med. Som vi nämnde ovan blockerades vissa prenumerationer som standardabonnemang. Det är dock möjligt att ringa någon som inte stöder gruppgrupper och inspelningar, vilket inte fungerar med inspelning av samtal med TrueCaller.

I praktiken fungerar det, så du namnger ett visst nummer som spelar i drift. Sedan parkerar du det samtalet, ringer det vars samtal du vill spela in och väljer sedan i telefonappen för att gå med i samtalen i ett gruppsamtal. Eftersom du börjar spela in innan du ringer den du vill spela in din konversation med är det inte säkert om personen du pratar med meddelas att samtalet spelas in.

Det kan också innebära ett brott mot förtroendet för dig som anställd, och det kan naturligtvis vara känsligt för integritet som kommer att registreras utan deras vetskap, och därför kanske du också undrar hur lämpligt det verkligen är. Det finns emellertid situationer där register som liknar ovanstående används som bevis, till exempel i en arbetsdomstol.

Om det inspelade samtalet innehåller personuppgifter kan dock dataskyddsbestämmelserna uppdateras.

Utgångspunkten är att man får spela in samtal.

Den nya dataskyddsförordningen trädde i kraft i maj och ersatte sedan personuppgiftslagen. Det syftar till att skydda människors personuppgifter och stärka deras rättigheter, kort förklarat. All information om en fysisk person som kan identifieras omfattas av begreppet personuppgifter. Detta innebär att om samtalet är relaterat till information som låter dig bestämma, kommer reglerna för behandling av personuppgifter att vara relevanta.

Då måste din arbetsgivare ha en rättslig grund för att följa, som de gör, och i sådana fall har du rätt att bli informerad om att den rättsliga grunden tillåter dem att spela in samtalet och använda denna process av dina personuppgifter. Det är också viktigt att de i sådana fall ger information på ett sätt som är lätt att förstå och lätt att hitta.Så det kan sägas att din arbetsgivare inte begick något brott när de spelade in ditt fysiska möte, men å andra sidan kan de ha agerat i strid med GDPR om ditt möte behandlade dina personuppgifter.

I sådana fall skulle de ge dig tydlig information och visa vilken rättslig grund de hade. Till exempel, om de hade en legitim anledning, ett legitimt intresse för varför de gjorde vad de gjorde, förstår jag att du inte tycker att det är lämpligt att de agerar på detta sätt.